【見積り・お申込み】

Q:どうやって申し込むんですか?

まずはご相談内容をお伺いいたします。

フリーダイヤル:0120-1616-49
電話受付時間 / 9:00~21:00

携帯電話・PHSからでもOKです。

 

Q:何日前までに申し込めばいいですか?

即日回収OKです!

 

Q:土・日・祝日も営業してますか?

はい。年中無休ですのでいつでもご相談ください。

 

Q:営業時間は?

電話受付は9:00〜21:00ですが、

回収作業は年中無休、24時間体制です!

夜間のご依頼も遠慮せずご相談ください。

 

Q:夜に電話したいのですが…?

お電話は通常9:00〜21:00までとなっておりますが、24時間ご対応いたします!

 

Q:見積りは無料ですか?

完全無料です。

交通費やガソリン代もいただきません。

しつこい勧誘もいたしませんので、お気軽にご依頼ください。

 

Q:見積りの日時は指定できますか?

もちろんです。

お客様のご希望をお聞かせください。

お伺いの時間を基本8:00〜21:00の間で設定いたします。

到着前にも必ずお電話でお知らせしています。

事前にご相談いただければ時間外にも対応いたします。

 

Q: 夜中に訪問見積もりに来て欲しいです。

ご訪問の最終時間帯は基本的に19:00〜21:00としておりますが、時間外でも臨機応変に対応できます。

お気軽にご相談ください。

 

Q: 依頼当日に作業してもらうことはできますか?

はい。お問い合わせの際に「即日希望」とお伝え下さい。

最適なプランをご提案いたします。

ただし、状況・物量によっては対応できないこともあります。

 

Q: 夜中の作業も指定できますか?

はい。喜んでお引き受けいたします!

ご近所のご迷惑にならないよう、現場の状況に応じて柔軟に対応いたします。

ぜひご相談ください。

 

Q:東京とはいっても、とても山奥なんですが…?

東京・埼玉ならどこでも伺います。

 


【状況】

Q:今日の今日で緊急なのですが可能ですか?

緊急でも対応できます。

年中無休、24時間営業ですので、深夜・早朝でのご依頼もご遠慮なくお申し付けください。

 

Q:整理・分別していなくても大丈夫?

分別はご不要です。

不用品の中から必要なものを探すこともできます。

 

Q:引越当日まで何も準備してませんでした!

なんと引越当日に連絡をいただいてもOKです!

ですから、処分する家具も当日まで使えます。

 

Q:現場にトラックを停める場所がありません。

建物前まで車が入れない場合、台車や専用カゴでの運搬で対応します。

その際、車両はコインパーキングを利用することもあります。

最適な方法を提案させていただきますのでご安心ください。

 

Q: 搬出の際、自分は手伝わなくていいんですか?

お客様は何もしなくて大丈夫です。

もし、コスト面などでご希望がございましたら、

ご希望に沿うかたちでのお手伝いをお願いする場合もあります。

 

Q: 溜めすぎて、ゴミ屋敷になっているのですが…

ゴミ屋敷での大量回収にも多くの実績があります。

【ゴミ屋敷】をご参照ください。

 


【一緒に頼みたい】

Q:エアコンの取り外しもできますか?

住宅設備機器の取り外しは、すべて対応可能です。

風呂桶、風呂釜、給湯器、エアコンなど、お部屋に付帯しているものはすべて撤去できます。

 

Q: 回収の他に運んでほしいものがあります。

引越し、運搬作業はもちろん、家具移動や掃除なども対応します。

他社様で断れた方も、お気軽にご相談ください。

 

Q: 遠方の実家に荷物を送りたいのですが?

はい、対応可能です。

 

Q:ハウスクリーニングもできますか?

はい、お部屋の引渡し清掃から、ベランダやお庭のお片づけ、本格的なハウスクリーニングまでお応えできます。

お客様の時間とご予算を節約しましょう!

 

Q:法人向けのサービスは?

店舗の撤退、事務所のまるごとお片づけなども多くの実績があります。

それらにともなう本格的なクリーニングや機密文書の裁断/焼却処理もすべて対応できます。

 

Q:壊れているものでも引き取ってもらえますか?

もちろんです。ただし、買取はできません。

 

Q:遺品回収はできますか?

ご遺族の方の意向を尊重し、残すものがあれば丁寧に分別します。

真心こめてお手伝いいたします。

 

Q:ゴミでもいいんですか?

基本的にはどんなものであっても回収できます

ただし、医療器具、什器、生物、液体などは対応いたしかねます。

 

Q:石や木なども大丈夫ですか?

はい。大理石や砂利、木の板や棒なども回収しております。

 


【回収量】

Q:回収品が1個や2個でも来てもらえるの?

はい。多くのルートで回収に回っており、お客様のお近くにも当社スタッフがおりますので、ご遠慮なくご依頼ください。

 

Q:大量なのですが、回収してもらえますか?

はい。どのような量でも確実に対応いたします。

引越やお掃除もまとめてご依頼いただくことも可能です。

 

Q:部屋にあるものすべて回収を頼めますか?

はい、大きなものから小さなものまで、量にかかわらずまとめて回収処分できます。

お電話でおおまかな分量をお知らせいただければ、回収量に合わせたトラックで伺います。

 

Q:最大どれくらいの量を1日で片付けられますか?

現場状況にもよりますが、1日で対応できる量は、2t平トラック5〜6台分程度です。

詳しくは事前にお問い合わせください。

 


【ゴミ屋敷】

Q:ゴミの撤去後のお掃除もお願いできますか?

もちろん標準サービスです。

 

お部屋に長年ゴミをため込んでしまう方の大半は、トイレ・お風呂場・台所などの水まわりが汚れてしまっています。

床にも髪が貼り付いたりして簡単に取れないことも多くあります。

 

お客様からの特別なご指示がない限り、ゴミの片付け後は、水まわり・床のお掃除は必ず行なっております。

 

Q:公団の明け渡しなのですが、風呂釜や給湯器も一緒に処分してもらえますか?

お部屋に付帯しているものは、すべて撤去できます。

風呂桶、風呂釜、給湯器、エアコンなどの住宅設備機器の取り外しは、全て対応可能です。

 

お部屋の明け渡しは原則入居者が持ち込んだものを撤去しなくてはなりませんので、この点をご確認させていただいてから作業に入ります。

 

Q:書類などの個人情報は、漏えいしませんか?

はい、ご安心ください。

請求書やチラシといった紙類についてはシュレッダーや焼却処分しております。

 


【遺品整理】

Q:大家に処分業者を指定されましたが…

最近、よく聞くお話です。

しかし遺品整理は多種多様。人生の中で何度もありません。

価格はもちろんのこと、ご遺族の気持ちを汲みとってくれる業者に決めるべきです。

 

Q:回収前の分別や梱包は必要ですか?

そのままの状態でかまいません。

必要な物や貴重品は「貴重品ボックス」にて管理をしており、作業後に依頼主様へ確認をしていただきます。

仕分け、梱包を弊社に任せていただく場合は、残しておくもの、捜索品、配送品などをご指示ください。

 

Q:仕分けを手伝ってくれますか?

喜んでお引き受けいたします。

分別のアドバイスもお引き受け致しますので見積時にお申し付けください。

 

Q:貴重品とは具体的にどういうものですか?

お客様より特にご指示がなくても、「現金」「貴金属」「郵便物」「不動産権利証」「株券」「写真類」「リサイクルで買い取れるもの」は必ず確認いたします。

 

Q:貴重品じゃなくても探してもらえますか?

お客様よりご指示いただいたものは徹底的にお探しいたします。なんでもお気軽にご相談ください。

小学生の時に描いた絵、こいのぼり、通知表、手紙類、指輪、骨董品などなど、さまざまなご依頼をいただいています。

 

Q:整理作業は立ち会わないとダメですか?

お立ち会いいただかなくても大丈夫です

部屋数や荷物の量で変わりますが、平均4〜5時間かかりますから、その間、ホコリが舞う部屋にいていただくのはたいへん恐縮です。

もちろん、立ち会いや、一緒に仕分けをされたい場合のご希望にはできる限りお応えしますので、ご安心ください。

 

Q:遠方の親族の遺品整理も頼めますか?

遺品整理に限らず、遠方からのご依頼も多数いただいております。

最適なプランをご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

 


【プライバシー】

Q:本当に秘密厳守?

はい。あらゆる事例に秘密厳守で対応しています。

現場でのご近所への配慮や、回収品の処分方法まで徹底しておりますのでご安心ください。

 

Q:書類はちゃんと燃やしてほしいです。

焼却処分をご希望の書類等がある場合は、責任もって自社の焼却処理場で焼却いたします。

 

Q:会社の機密書類などの処理は安心?

責任もって自社の焼却処理場で焼却いたします。

 

プライバシーマークの取得についても準備中です。

 

Q:回収したあとに個人情報が漏れたりしない?

当社では、資源はすべて溶解処理した後にリサイクルします。

その他、OA機器や什器、各種メディアにつきましても法令を遵守し、適切な処理を行なっております。

 

Q:どんな人に作業されるのか心配…

当社は日雇いのアルバイトを同行させません。研修を積んだスタッフのみでお伺いいたします。

引越実務5年以上のベテランスタッフが揃っていますのでご安心ください。女性スタッフも在籍しています。

 

Q:万が一の場合の対策や保険は?

作業には細心の注意を払っていますが、作業中の建物の損壊や器物の破損など万が一のアクシデントが発生した場合には、最高1億円まで補償いたします。(保険会社:損保ジャパン https://www.sompo-japan.co.jp/ )

 

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